Perguntas Frequentes

Os cristais são naturais?
Sim! Na Soulshine, trabalhamos exclusivamente com cristais 100% naturais, cuidadosamente selecionados e energizados para trazer o melhor em bem-estar e proteção para você.

Os metais são antialérgicos?
Sim! Todos os nossos amuletos são banhados com materiais níquel free, que é o principal causador de alergias. Você pode usar suas peças com tranquilidade!

Os amuletos têm garantia?
Sim! Nossos amuletos têm garantia de 1 ano para problemas de montagem ou no banho do metal. A garantia não cobre a quebra dos cristais, pois esses são eventos que fogem ao nosso controle, nem cobre mau uso da peça. Cuidando bem do seu amuleto, ele estará sempre ao seu lado.

Preciso fazer algo no amuleto quando ele chegar?
Não se preocupe! Seu amuleto chega até você totalmente pronto para ser usado. Ele já foi cuidadosamente limpo e energizado pela nossa equipe durante o processo de montagem, para que você possa sentir sua energia positiva desde o primeiro momento. 🌟

Como posso cuidar do meu amuleto para que ele dure mais?
Para garantir que seu amuleto Soulshine esteja sempre lindo e energizado, recomendamos evitar contato com água, perfumes, cremes ou outros produtos químicos. Guarde-o em um local seguro quando não estiver usando e limpe-o delicadamente com detergente neutro e o auxilio de uma escova de dente. Assim, você manterá a beleza e a energia do seu amuleto por muito tempo!

Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil com muito carinho! 🌍✨

Fazem envios internacionais?
Sim! Para envios internacionais, entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou pelo inbox no Instagram, e te ajudaremos a receber sua peça onde estiver.

Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos diversos meios de pagamento, como cartões de crédito (parcele em até 4x sem juros), Pix (5% OFF) e boleto, para facilitar sua compra com segurança e praticidade.

Qual é o custo do envio?
O frete será calculado com base no valor total da sua compra e no endereço de entrega. Você verá o valor exato no momento do checkout, antes de finalizar a compra.

Posso trocar meu amuleto?
Sim! Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento do pedido. Queremos garantir que você esteja sempre satisfeito com sua peça.